Condiciones generales de venta

MassPack es una marca registrada, propiedad de Pirineus Indústria Gràfica.

Pirineus Indústria Gràfica, S.L. es una empresa inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, volumen 1046, folio 89, hoja número L-20612, inscripción 1ª, CIF B25622853.

Almacén: Ensiula, Carrer Afores, 1, 25711 Montferrer, Lleida.

Las relaciones entre la empresa Pirineus Indústria Gràfica (la empresa) y sus clientes (el cliente) se rigen por las condiciones generales de venta, tal y como están definidas en este documento, y se aplican a todas las ventas y prestaciones de servicios en las páginas web agrupadas bajo la denominación masspack.ad, masspack.cat y masspack.es.

1. Pedidos
Todo pedido supone la aceptación expresa y sin reservas por parte del cliente de las presentes condiciones generales de venta.

Los pedidos acordados previamente por correo electrónico serán presentados en formato de propuesta de pedido, con el detalle de configuración, cantidad, precio unitario, importe, dirección de entrega, costes de envío y modalidad de pago, acompañado de una prueba digital del producto para la aceptación del cliente. Una vez aceptado este documento, se iniciará la relación contractual.

Una vez verificados todos los puntos del dossier del pedido, incluida la realización del pago según la modalidad escogida, se validará. Todos los pedidos validados antes de las 19h serán procesados al siguiente día hábil.

La cancelación de un pedido ya validado debe ser expresamente aceptada por la empresa. Dicha cancelación puede conllevar la obligación del cliente de pagar costes en función del estado de avance en el proceso de fabricación del producto.

2. Precios
Los precios dados incluyen los costes de todos los elementos de producción salvo la composición gráfica de los contenidos a imprimir.
Los impuestos no están incluidos y se añadirán a la factura.
Por compras de un importe base superior a 400 € los costes de transporte están incluidos hasta una dirección del cliente. Consulte para otras variantes.

3. Pruebas
Prueba digital:
El cliente recibirá un correo electrónico con un archivo PDF de control de su pedido para su validación. Las medidas serán las reales, tanto del documento como de los elementos que contiene. La producción efectiva comenzará una vez validada la prueba digital. Se recomienda no retrasar este proceso, ya que marca el inicio del plazo de entrega del producto final.
Esta prueba es estándar y no tiene coste para el cliente.

Prueba de color en papel:
Se trata de una impresión digital en tinta líquida en cuatricromía sobre un soporte blanco estándar y en un formato máximo A3. Está destinada a la validación del color del documento del cliente o resultante de la prueba digital aceptada. Esta prueba no reproduce la trama offset y no puede simular variaciones de aspecto ni de color asociadas a diversos acabados o soportes (plastificados brillantes, mates, barniz UVI). El stamping, el gofrado y el barniz selectivo no pueden simularse en esta prueba.

Esta prueba tendrá un coste para el cliente, que se comunicará en cada caso en función del tamaño y la complejidad de los elementos.

4. Transporte
Los pedidos con un importe final antes de impuestos superior a 400€ no tendrán ningún recargo por concepto de transporte.

5. Formas de pago
El pago de las fabricaciones de productos a medida para los clientes deberá estar garantizado. Se recomienda consultar con el técnico comercial para establecer las condiciones en cada caso.

En un primer pedido, deberá abonarse un 30% al formalizar el encargo.

En general, se podrá escoger entre las siguientes opciones:

Pago seguro con tarjeta de crédito: Una vez seleccionado y validado, recibirás un enlace para efectuar el pago. Accediendo a dicho enlace, deberás introducir los datos de tu tarjeta y tu firma digital.
Pago por transferencia bancaria: Una vez seleccionado y validado, recibirás un correo con nuestros datos bancarios para proceder con la transacción.
Domiciliación bancaria: Esta opción solo estará disponible para empresas o personas autorizadas y no podrá utilizarse para el primer pedido.
Las fabricaciones se iniciarán tras concluir los procesos de pago según cada caso.

6. Facturación
La empresa emitirá una factura por cada pedido, con fecha del día de la expedición. Esta será enviada por correo electrónico a la dirección del cliente o a la que él especifique.

7. Plazos de entrega
Los plazos de producción pueden variar según el tipo de producto, la cantidad y el proceso de fabricación requerido. La fecha aproximada podrá ser comunicada una vez el pedido haya ingresado en el taller, en función del volumen de trabajo.

El pedido se considerará entregado en el momento en que la mercancía llegue a la dirección indicada.

La empresa no será responsable de daños y perjuicios ocasionados por un retraso en la entrega.

8. Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor que retrase, impida o haga económicamente inviable la ejecución de la venta, se suspenderán las garantías contractuales con la empresa.

9. Reclamaciones
Cualquier deterioro de la mercancía, embalaje, error de cantidad, etc., constatado en la recepción deberá anotarse en el albarán de entrega.

Ninguna reclamación relativa a la calidad será atendida transcurridos 20 días desde la recepción efectiva de la mercancía.

10. Cláusula penal
En caso de impago por domiciliación bancaria, el cliente deberá abonar intereses sobre la deuda desde la fecha de entrega.

11. Archivos informáticos, pruebas y límites técnicos
Se presume que el cliente tiene los derechos de reproducción de los documentos, imágenes, logotipos, tipografías, etc., que nos confía para su impresión.

Los archivos informáticos deberán ser aportados por el cliente, y la empresa solo verificará que cumplan los requisitos técnicos básicos.

12. Ley de Protección de Datos
De conformidad con la normativa vigente en materia de Protección de Datos, sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento de Pirineus Indústria Gràfica con la finalidad de atender sus consultas y remitir información de su interés.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición dirigiendo su solicitud a administracio@pirineus-ig.cat.

13. Jurisdicción
En caso de litigio, los tribunales españoles serán los únicos competentes.